Términos y condiciones Fixme

1.- Identificación y acceso Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso y uso del sitio web www.fixme.es (en adelante, el “Sitio Web”) titularidad de FIXME CORPORATE SL con NIF B95921391 con domicilio en Calle Arbidea 14 Bilbao (España). Una vez Usted acceda y/o se registre en el Sitio Web, ostentará la condición de usuario del mismo. Para cualquier cuestión, Usted podrá contactar a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@fixme.es

2.- Aceptación de las Condiciones Generales Mediante la aceptación de las Condiciones Generales, el usuario se compromete a actuar en todo momento de conformidad con las disposiciones establecidas en las cláusulas del presente texto legal. Al aceptar las presentes Condiciones Generales el usuario manifiesta ser mayor de edad y tener capacidad plena para entender y aceptar el contenido de estas Condiciones. En caso de que el usuario sea menor de 14 años, necesitará el consentimiento efectivo de sus padres, tutores o representantes legales para la aceptación de lo dispuesto en las presentes

3.- Objeto: FIXME ha desarrollado una plataforma o sitio web (en adelante, “Plataforma”) , con la finalidad de que los usuarios dispongan de una herramienta para contratar servicios de bienestar y salud con fisioterapeutas Titulados. Para ello, FIXME pondrá a disposición de los Usuarios de la Plataforma diferentes herramientas tecnológicas con el objetivo de ayudarles en las gestiones necesarias para la reserva de citas de bienestar.

4.- Funcionamiento de la Plataforma: Para que los Usuarios puedan disfrutar de los servicios que FIXME ofrece a través de la Plataforma, tendrán que tener en cuenta lo siguiente: Crear una Cuenta de Usuario, para lo cual deberán cumplimentar un formulario online con los datos que se requieran en el mismo. Una vez inscritos en los servicios de FIXME, los Usuarios podrán acceder a su cuenta de la cual tendrán la responsabilidad plena de uso. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de Usuario y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas. En virtud de lo anterior, los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a FIXME a través del correo electrónico hola@fixme.es cualquier uso indebido de su nombre de Usuario y/o de su contraseña, debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Herramientas de la Plataforma..

Con el fin de que la relación entre los Usuarios y los Profesionales sea lo más sencilla posible, FIXME pone a disposición de los Usuarios diferentes herramientas en la Plataforma que permitirán que puedan recibir soporte. 

Los Usuarios se comprometen a utilizar estas herramientas con la mayor diligencia posible y de conformidad con la legislación vigente para finalidades exclusivamente profesionales, y en especial, se comprometen a utilizar la herramienta únicamente para establecer una comunicación de carácter informativo o de ayuda. FIXME prohíbe terminantemente que los Usuarios utilicen esta herramienta para el intercambio de comunicaciones o documentos que incluyan contenido sexual, violento, ilegal y, en definitiva, cualquiera de los contenidos que se indican en la Cláusula Octava de las presentes Condiciones Generales.

5.- Limitaciones: Todos los profesionales son directamente contratados por FIXME dispuestos a ofrecer sus servicios sanitarios a los Pacientes. Por lo tanto, los usuarios son clientes de Fixme y no de los Profesionales de la plataforma. Las transacciones por los servicios pueden realizarse online y de manera inmediata.

FIXME aplicará la política de cancelación de cita que proceda, si el usuario no avisa con la antelación establecida de 6 horas o si no se presenta a la sesión con el Profesional. En caso de que la devolución del pago proceda, si el profesional no acude a la sesión citada y no es por causa ajena o metereológica, FIXME devolverá el pago realizado por el Paciente dentro del plazo de 30 días naturales desde que confirmó la cancelación de la sesión del Profesional. Para ello, FIXME podrá solicitar al Paciente su número de cuenta y demás datos necesarios para la devolución del pago. Ofertas promocionales: En caso de que FIXME realizara una oferta promocional para el disfrute de los servicios que ofrece, FIXME le informará acerca de la vigencia de dicha promoción así como de las condiciones particulares a las que ésta pudiera estar sujeta. Durante el plazo de vigencia de la oferta, será el precio de la promoción en cuestión el que prevalezca sobre el resto de precios que pudieran indicarse en otros soportes o condiciones.

6.- Condiciones y precios de bonos, paquetes y sesiones.

6.1 FIXME CORPORATE S.L. ofrece a sus clientes la posibilidad de comprar bonos o paquetes de varias sesiones con el objetivo de que los clientes se beneficien de una reducción del precio unitario de cada sesión de bienestar. Desde FIXME CORPORATE S.L aplicaremos para este beneficio una serie de Condiciones que redactamos a continuación:

  • La adhesión por el cliente a los compromisos de los BONOS DE SESIONES implicará la íntegra aceptación sin reservas por parte del cliente de estas Condiciones.
    • Los bonos o paquetes dan derecho al contratante de la promoción a beneficiarse de los descuentos contratados para las sesiones de bienestar.
    • Los bonos o paquetes podrán ser utilizados por la persona que adquirió los mismos o por cualquier persona que a la que el dueño otorgue voluntariamente su uso. La persona física que reciba la sesión ha de residir en las ciudades de España en las que presta el servicio. Si la residencia de la persona física que vaya a recibir el servicio está ubicada fuera del área de actuación de FIXME CORPORATE, S.L, se cargará un importe de 0,50€/km adicional al precio de cada uno de los servicios que dicha persona física consuma, a contar una vez superado el límite geográfico de actuación. La edad mínima para poder contratar los bonos o paquetes de bienestar es de 18 años. En caso de menores de edad, será necesaria la autorización escrita por parte de los progenitores o tutores de estos.
  • La adhesión por el cliente a los bonos o paquetes se realizará mediante el pago en la plataforma del precio del bono o paquete, con aceptación por el cliente de estas Condiciones. La contratación dará derecho al cliente a disfrutar, bajo disposición de la agenda del profesional de bienestar y tiempos recomendados, de las sesiones con el bono o paquete adquirido. Siempre que el cliente disponga de bonos o paquete por consumir, se utilizará este medio como pago al realizar la reserva.
  • No se aceptarán los cambios de reservas ni cancelaciones que no hayan sido efectuados con un preaviso de al menos 6 horas de antelación a la hora reservada que se pretende cancelar o modificar. Así, el cliente que cancele o modifique una cita con una antelación menor a 6 horas a la cita reservada, la sesión del bono o paquete se dará como prestada, perdiendo el cliente el derecho a dicha sesión y al cambio de día.
    • La cancelación o modificación de la reserva es gratuita, siempre que sea antes de 6 horas de la cita reservada. En ningún caso se procederá a la devolución al cliente de la sesión del bono o paquete no disfrutada por la no cancelación a tiempo.
    • ÁREAS DE ACTUACIÓN: ciudad de Madrid dentro de la M-40. Ciudad de Eibar.

Los precios se aplicarán según los precios o promociones que tenga FIXME CORPORATE, S.L en su plataforma en el momento de la compra de dicho bono o paquete. La adquisición de los bonos o paquetes por parte del cliente no da en ningún caso derecho a la devolución del precio ya abonado por el cliente en el caso de renuncia, desistimiento o caducidad del bono o paquete contratado. Cada sesión canjeada mediante la utilización del bono o paquete dará lugar a la consumición total de la sesión a la que da derecho el bono o paquete. En ningún caso el Cliente tendrá derecho a devolución alguna del total o de la parte proporcional del precio de la sesión, sesiones o cualquier otro tipo de compensación, en caso de que el cliente decidiera cancelar el bono o paquete sin disfrutar la totalidad de las sesiones contratadas. FIXME CORPORATE, S.L se reserva el derecho a modificar precios o promociones de las sesiones individuales y bonos o paquetes en su plataforma según demanda, horario, día de la semana, ciudad o ubicación*.

En virtud de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras Leyes complementarias, aprobado por Real Decreto-Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el cliente, podrá desistir de la compra del bono o paquete en el plazo de catorce días naturales sin necesidad de indicar las causas. Para ello, puede ejercer su derecho de desistimiento comunicándolo a FIXME CORPORATE, S.L de forma fehaciente por escrito. El plazo para ejercer el derecho de desistimiento comienza tras la firma de la compra del bono o paquete y de las condiciones de contratación. Una vez que el cliente voluntariamente haya hecho efectivo o canjeado una sola sesión del bono o paquete, ya no es posible el desistimiento por inicio de prestación de servicio. La consecuencia del desistimiento es la obligación de devolución de las sumas pagadas por el bono o paquete y ha de cumplirse en el plazo de 14 días desde la fecha en que FIXME CORPORATE, S.L haya sido informada del ejercicio del derecho de desistimiento por el cliente.

Las sesiones individuales y bonos o paquetes contratados están sujetos a una caducidad de 3 meses naturales. En caso de no ser utilizadas las sesiones dentro del tiempo establecido en cada adquisición se perderán las sesiones no consumidas. Por ello, el cliente acepta expresamente que no podrá reclamar nada al respecto y no tendrá derecho a indemnización alguna por FIXME CORPORATE, S.L.

FIXME CORPORATE, S.L. se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones e informará al Titular por cualquier medio facilitado por él mismo (correo, email, actualización de las Condiciones Particulares en www.fixme.es) FIXME CORPORATE, S.L. se reserva igualmente el derecho a no dirigir a todos los titulares la totalidad de las ofertas, así como el derecho a modificar o suspender la promoción en cualquier momento sin merma de los Derechos adquiridos por el cliente, en caso de contratación del bono o paquete. Las presentes Condiciones serán de aplicación a la totalidad de las promociones de sesiones individuales, bonos o paquetes. El resto de promociones, podrán alterar en todo o en parte las condiciones aquí reguladas, cuando expresamente lo señalen.

Esta promoción exige el cumplimiento y el respeto de las condiciones generales de la misma y un comportamiento leal del cliente con FIXME CORPORATE, S.L. En consecuencia, FIXME CORPORATE, S.L se reserva la posibilidad de suspender la aplicación de la promoción y/o desactivarla de manera definitiva, así como de anular las ventajas asociadas en caso de abuso por parte del cliente o comportamiento inadecuado. FIXME CORPORATE, S.L realizará esta suspensión o desactivación del bono o paquete, sin que el cliente tenga derecho a indemnización ninguna, en los siguientes casos: fraude o intento de fraude, manipulación, falsificación, hurto y/o robo, apropiación indebida o utilización inapropiada o contraria a la buena fe, en abuso de derecho o en fraude de ley, y con carácter general, en caso de no respetar las disposiciones señaladas en estas Condiciones.

El Cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y legislación que pudiera corresponderles, se someten expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Bilbao así como a la jurisdicción española y a sus leyes, para la resolución de cuantas discrepancias pudieran surgir de la interpretación de las presentes Condiciones.

7.-Conducta de los Pacientes: Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a las presentes.

Condiciones Generales. En particular pero sin limitación, cualquier usuario que visite el Sitio Web no deberá: Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni acceder al Sitio Web utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro usuario o suplantar a cualquier persona o identidad. Registrar los métodos de pago en su cuenta de los que no sea titular o para cuyo uso no tenga autorización. Escanear o poner a prueba la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de FIXME, o infringir cualquier medida de seguridad o autentificación, así como tratar de descifrar o desensamblar el software utilizado por FIXME para ofrecer los servicios a través del Sitio Web. Usar el Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo. Crearse un Perfil o utilizar el Sitio Web para enviar, usar o reutilizar material o que contenga información ilegal, ofensiva, pornográfica, abusiva, indecente, difamatoria, obscena o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de «spam» y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario. Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte. No acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios. No remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo a una pluralidad de personas, ni mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento. No utilizar los formularios de contacto del Sitio Web, para realizar envíos de comunicaciones comerciales no consentidas previamente por los demás usuarios. No utilizar el Sitio Web como directorio para obtener información de contacto de los Usuarios para realizar acciones comerciales o enviar comunicaciones comerciales no consentidas previamente por los usuarios. Utilizar las herramientas que FIXME pone a disposición de los Usuarios para finalidades distintas al servicio de fisioterapia. Promover o fomentar que terceros lleven a cabo cualesquiera de las prácticas anteriores o contribuyan a ello. FIXME tendrá derecho a investigar y denunciar cualquiera de las conductas mencionadas de acuerdo con la Ley, así como a colaborar con las autoridades en la investigación de dichas actuaciones. FIXME se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenidos, o cancelar la prestación de servicios en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio Web. En particular FIXME se reserva el derecho de admisión y de exclusión del Sitio Web. Cualquier Usuario que no cumpla las normas contenidas en el presente condicionado podrá ser excluido de los servicios de FIXME. En concreto, FIXME se reserva el derecho de expulsar indefinidamente al Usuario de sus servicios en caso de que tuviera conocimiento de reclamaciones o denuncias correctamente fundamentadas por parte del Profesional, según corresponda (siempre y cuando estas reclamaciones o denuncias prosperasen en contra del Paciente, según se dé el caso).

8.-Contenido de opiniones y comentarios y de los mensajes y comunicaciones que intercambien los Pacientes y los Profesionales. Dado que FIXME permitirá a los Usuarios publicar comentarios y opiniones y permitirá a Pacientes intercambiar mensajes y documentos, los Usuarios tendrán que comprometerse a que dichos comentarios, opiniones y mensajes o comunicaciones no contengan expresiones que no sean aptas para todos los públicos, incluyendo por tanto, textos indecorosos o que no se consideren apropiados o que hieran la sensibilidad general. En particular los comentarios, opiniones, mensajes y comunicaciones no podrán incluir los siguientes contenidos: Contenidos discriminatorias: En ningún caso se permitirán opiniones, comentarios, mensajes o comunicaciones que vayan en contra de un particular y que vulneren los principios del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar, a la propia imagen y a la dignidad de la persona. Se prohíbe cualquier tipo de publicación discriminatoria ya sea por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social. Contenidos Publicitarios: No está permitido utilizar el Sitio Web como medio para realizar publicidad, promoción de negocios, marcas o elementos personales, así como obtener direcciones de e-mail a las que posteriormente poder remitir comunicaciones de carácter comercial no solicitadas. Actividades Ilegales: No está permitido que las opiniones, comentarios, mensajes o comunicaciones promuevan actividades ilegales o que incorporen contenido obsceno o difamatorio. Terrorismo: En ningún caso se permitirá que las opiniones, comentarios, mensajes o comunicaciones hagan apología a grupos terroristas y/o a organizaciones involucradas en actividades violentas y delictivas. Contenidos autodestructivos: Se prohíbe todo tipo de publicación o comunicación que promueva el consumo de sustancias estupefacientes o que tengan como objetivo incitar a trastornos alimenticios y a la autolesión. Violencia: Está expresamente prohibido que las opiniones, comentarios, mensajes o comunicaciones promuevan la violencia y/o que incluyan sin limitación alguna, la violencia sexual o la violencia contra animales y personas. Contenido degradante: No están permitidas aquellas opiniones, comentarios, mensajes o comunicaciones que sean intimidantes, amenazantes degradantes o que de cualquier manera promuevan la violencia contra una persona o un colectivo determinado. Contenido Sexual: Está expresamente prohibidas las opiniones, comentarios, mensajes o comunicaciones que contengan imágenes o textos de contenido sexual, así como las publicaciones que promuevan el consumo de pornografía o prostitución. Armas de fuego y explosivos: No se permitirán las opiniones, comentarios, mensajes o comunicaciones que promuevan el uso y/o la venta de armas de fuego y/o cualquier tipo de explosivos. En caso de que FIXME pudiera acreditar que las opiniones, comentarios, mensajes o comunicaciones incluyeran las expresiones o contenidos descritos en la presente Cláusula, FIXME se reserva el derecho de eliminar las Cuentas de Pacientes que correspondan y de denunciar los hechos que crea conveniente a las autoridades.

9.1 Propiedad Intelectual e Industrial relativa al Sitio Web Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en el Sitio Web y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de FIXME, o bien de terceros que han autorizado expresamente a FIXME para la utilización de los mismos en su Sitio Web. Por ello y en virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de este Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de FIXME. FIXME no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de FIXME. Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de FIXME será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

9.2 Propiedad Intelectual e Industrial relativa a opiniones y comentarios y mensajes o comunicaciones realizadas por los Usuarios. Dado que FIXME permite que los Usuarios publiquen opiniones y comentarios y permite el intercambio de comunicaciones o mensajes entre los Pacientes y Fisioterapeutas, cuyo contenido puede incluir documentos y archivos, estos declaran expresamente que todos los contenidos publicados en el Sitio Web o en la Plataforma, así como todos los documentos y archivos que intercambien con cualquier otra persona, son de propiedad exclusiva de los Usuarios, o bien que cuentan con la autorización de los titulares de los mismos para su publicación o utilización. Asimismo, los Usuarios otorgan a FIXME una licencia de carácter universal, sin restricciones y gratuita para el de uso, distribución, comunicación pública, adaptación y reproducción de dichos contenidos. A través de dicha licencia FIXME podrá transformar, adaptar y en definitiva, utilizar los contenidos para el correcto funcionamiento del Sitio Web.

10.1.- Exclusión de responsabilidad en relación con el funcionamiento del Sitio Web. FIXME no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, FIXME no se responsabiliza de las siguientes circunstancias: De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web. De los casos en los que el Usuario menor de 18 años facilite a FIXME datos bancarios sin el debido consentimiento del titular de dichos datos bancarios. De la falta de utilidad del Sitio Web o los contenidos para cualquier servicio. Del contenido de otras páginas de Internet a las que puedan dirigirse links o enlaces colocados en el Sitio Web. De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en el Sitio Web. Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones Generales o a la buena fe, del Sitio Web o sus contenidos, por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de FIXME o de terceros. De las incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida por parte del Usuario o por el uso indebido del Sitio Web. De la publicación a través del Sitio Web de las opiniones, comentarios o de los mensajes y comunicaciones que se realicen en el mismo y que infrinjan las normas mencionadas en las presentes Condiciones Generales, la legislación aplicable o los derechos de terceras partes, así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que FIXME pueda incluir en el futuro en el Sitio Web. De los casos de fuerza mayor, el bloqueo de las telecomunicaciones o de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, operadores de telecomunicación o compañías de servicios, suministro o transportes o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de FIXME que impidan la utilización normal del Sitio Web.

10.2.- Exclusión de Responsabilidad. FIXME no se responsabiliza de las siguientes circunstancias: De la mala gestión que pudieran hacer los Pacientes con respecto a las sesiones contratadas. De la utilización que hagan los Pacientes de las herramientas que FIXME ponga a su disposición y de los contenidos o comunicaciones que los Usuarios intercambien a través de las mismas.

11.- Política de Privacidad y ley de protección de datos:

En aras a dar cumplimiento al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y siguiendo las Recomendaciones e Instrucciones emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos (A.E.P.D.), SE INFORMA: 1. Los datos de carácter personal solicitados y facilitados por usted, son incorporados a un fichero de titularidad privada cuyo responsable y único destinatario es FIXME. 2.Solo serán solicitados aquellos datos estrictamente necesarios para prestar adecuadamente los servicios solicitados, pudiendo ser necesario recoger datos de contacto de terceros, tales como representantes legales, tutores, o personas a cargo designadas por los mismos. 3. Todos los datos recogidos cuentan con el compromiso de confidencialidad, con las medidas de seguridad establecidas legalmente, y bajo ningún concepto son cedidos o tratados por terceras personas, físicas o jurídicas, sin el previo consentimiento del cliente, tutor o representante legal, salvo en aquellos casos en los que fuere imprescindible para la correcta prestación del servicio. 4. Una vez finalizada la relación entre la empresa y el cliente los datos serán archivados y conservados, durante un periodo tiempo mínimo de 4 años, tras lo cual seguirá archivado o en su defecto serán devueltos íntegramente al cliente o autorizado legal. 5. Los datos que facilito serán incluidos en el Tratamiento denominado Clientes de FIXME, con la finalidad de gestión del servicio contratado, emisión de facturas, contacto…, todas las gestiones relacionadas con los clientes y manifiesto mi consentimiento. También se me ha informado de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, indicándolo por escrito a FIXME con domicilio en CALLE ARBIDEA 14 48004 BILBAO. 6. Los datos personales serán cedidos por FIXME a los profesionales que prestan servicios a la empresa.

11.1- Tratamiento de datos personales FIXME garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal que los Usuarios facilitan cumpliendo con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo. Tratamiento de datos personales por parte de FIXME. Además, los datos de carácter personal de los Usuarios podrán ser utilizados con las siguientes finalidades: el estudio de la utilización de los servicios por parte del Usuario; verificar, mantener y desarrollar sistemas y análisis estadísticos; actividades de publicidad o prospección comercial sobre servicios ofrecidos por FIXME enviar formularios de encuestas que el Usuario no queda obligado a contestar. En concreto, sus datos personales serán utilizados para informarle sobre productos que puedan ser de su interés, remitirle Newsletters y comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los servicios ofrecidos por FIXME por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/ MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes y ello al amparo de lo establecido en la Ley. Los datos que se soliciten al Usuario en los formularios del Sitio Web tendrán carácter obligatorio salvo que se indique lo contrario en el formulario correspondiente. En el caso de que el Usuario no facilite los datos solicitados con carácter obligatorio, FIXME no podrá tramitar el formulario de que se trate. El Fisioterapeuta autoriza a FIXME a compartir sus datos de contacto como teléfono o correo electrónico con el Paciente que lo haya solicitado, siempre y cuando FIXME lo considere oportuno Tratamiento de datos bancarios Utilizamos “Stripe, Inc.” para procesar y aceptar los pagos. FIXME no almacena ninguna información relativa a las tarjetas bancarias utilizadas para realizar dichos pagos. Sin embargo, “Stripe, Inc.” sí recopila la información de la tarjeta y cualquier otra información relacionada con el pago, necesaria para el procesamiento de transacciones y para ningún otro propósito. El uso de esta información está supeditada a la política de privacidad y condiciones generales de Stripe, Inc. Remisión de comunicaciones comerciales por cuenta de terceros. FIXME podrá utilizar sus datos personales para el envío de Newsletters y comunicaciones comerciales y promocionales, actuando en nombre propio o por cuenta de terceros, mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, relacionadas con el sector de la enseñanza, la formación y la educación. Cesiones de datos: Le informamos que sus datos personales podrán ser cedidos a terceras empresas relacionadas con el sector de la enseñanza, la formación y la educación. La finalidad de la cesión será el envío, por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes por parte de estas empresas de información y comunicaciones comerciales que puedan resultar de su interés y siempre relacionada con los sectores con respecto a los que FIXME ejerce su actividad (servicios sanitarios). Consentimiento efectivo por parte de padres, tutores o representantes legales para el tratamiento de los datos de LOS MENORES DE 14 AÑOS. El registro de los Usuarios menores de 14 años no está permitido salvo que se realice con el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales. Por tanto el Usuario menor de 14 años sólo podrá acceder a los servicios ofrecidos por FIXME si sus padres, tutores o representantes legales otorgan el consentimiento efectivo para ello. FIXME se reserva el derecho de articular los procedimientos que crea convenientes con el fin de verificar de modo efectivo la edad del menor y la autenticidad del consentimiento prestado por los padres, tutores o representantes legales. En caso de que se acreditase la no autenticidad del consentimiento y/o la no veracidad de los datos facilitados por el Usuario (tales como la edad del menor), FIXME procederá a eliminar el registro del Usuario en cuestión. FIXME no recabará en ningún caso datos del menor de edad que le permitan obtener información sobre los demás miembros del grupo familiar, o sobre las características del mismo, como los datos relativos a la actividad profesional de los progenitores, información económica, datos sociológicos o cualesquiera otros. No obstante, FIXME podrá recabar los datos de identidad y dirección del padre, madre o tutor con la única finalidad de obtener la autorización prevista en este apartado. El Usuario se obliga a mantener indemne a FIXME ante cualquier posible reclamación, pena, multa o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario del deber descrito en este apartado.

11.1.2- Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

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11.2.- Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) El Usuario podrá ejercer en todo momento los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales, dirigiendo un escrito a la siguiente dirección: Carrera 83 #19B Edificio 20-49 Bogotá (Colombia), Calle Arbidea 14 3ºA 48008 de Bilbao (España), o bien enviando un email a la dirección de correo electrónico: hola@fixme.es Para ejercer dichos derechos será necesario que adjunte una fotocopia de su Documento de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.

11.3- Aceptación de la Política de Privacidad de FIXME El Usuario acepta expresamente la presente Política de Privacidad y otorga su consentimiento expreso al tratamiento automatizado de los datos personales facilitados. No obstante, el Usuario podrá revocar el consentimiento, en cada comunicado comercial o publicitario que se le haga llegar, y en cualquier momento, mediante notificación en la siguiente dirección de correo electrónico hola@fixme.es o mediante carta dirigida a la dirección : Carrera 83 #19B Edificio 20-49 Bogotá (Colombia) o Calle Arbidea 14 3ºA 48008 de Bilbao.

11.4- Medidas de seguridad El acceso de los Usuarios a los servicios de FIXME se realiza en un entorno seguro. Para constatar que se encuentra en el Sitio Web de FIXME compruebe que en la línea superior de estado aparece la palabra FIXME. Asimismo, puede asegurarse que se halla dentro de un entorno seguro por la dirección “url” que figura en propiedades (al pulsar el botón derecho del ratón). Dicha dirección “url” comienza por “https”, donde la “s” identifica que los contenidos están siendo ofrecidos por un servidor seguro. FIXME ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que los Usuarios faciliten a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. FIXME se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones que, en su caso, puedan producirse.

11.5- Prácticas no permitidas FIXME anulará el registro de los Usuarios que: (i) incluyan o promocionen material ilícito, inmoral, obsceno o nocivo; (ii) promocionen cualquier tipo de discriminación; (iii) Remitan “bulk (correo masivo), junk (correo basura), o spam e-mail (correo no deseado)” o “newsgroup communications” cuando no hayan sido solicitados; (iv) incumplan algún derecho de propiedad intelectual o industrial de terceras compañías. Asimismo, los Usuarios se obligan a abstenerse de utilizar y recabar datos a partir de listas de distribución a las que se pueda acceder a través de las informaciones y servicios contenidos en el Sitio Web para la realización de actividades con fines promocionales o publicitarios así como de remitir comunicaciones comerciales de cualquier clase y a través de cualquier soporte no solicitados ni previamente consentidos por FIXME y/o los Usuarios.

11.6- Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por los Usuarios y veracidad de los datos Los Usuarios garantizan que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a FIXME, cualquier modificación de los mismos. Los Usuarios responderán, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose FIXME, el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de la demás acciones que procedan en Derecho. 1

11.7- Modificación FIXME se reserva el derecho de revisar esta Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. No obstante, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la política de privacidad de FIXME.

12.- Cancelación de la cuenta Los Usuarios podrán cancelar su cuenta (en cualquier momento y de forma gratuita) mediante el envío de un correo electrónico dirigido a hola@fixme.es e indicando en el asunto “Cancelación de cuenta”. En ningún caso se devolverá el importe de las reservas pagadas hasta el momento. FIXME confirmará la cancelación de su Cuenta mediante el envío de un correo electrónico dirigido a su dirección de email.

13.- Hipervínculos El Sitio Web puede contener hipervínculos que permitan los Usuarios acceder a páginas Web de terceros. FIXME no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de FIXME, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre FIXME y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

14.- Modificaciones FIXME se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en las presentes Condiciones Generales, en cuyo caso se les comunicará previamente a los Usuarios. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web.

15.- Cláusula de salvaguarda Todas las cláusulas o extremos de estas condiciones de uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las condiciones de uso.

16.- Resolución extrajudicial de controversias En virtud de lo dispuesto en la Ley relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, FIXME informa que, en caso de controversia, el Usuario residente de Colombia, podrá acogerse a la jurisprudencia correspondiente con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que pudiera surgir con FIXME.

17.- Jurisdicción y fuero Las presentes Condiciones Generales están sometidas a la legislación Española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

Términos legales y condiciones de uso Fixme Connect

1. INFORMACIÓN LEGAL

El responsable del tratamiento de los datos que recabamos es Fixme Corporate SL (en adelante, “FIXME”) con CIF B95921391 y domicilio social en Calle Arbidea 14-3A 48004 Bilbao, España.

1. Puede contactar con la entidad a través del correo electrónico: connect@fixme.es

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Los presentes términos y condiciones de uso (en adelante, "Condiciones de Uso") regulan los derechos y obligaciones derivados del acceso, la navegación y el uso por parte del usuario del sitio web y los servicios de FIXME a través de su software FIXME CONNECT.

El acceso y navegación en el Sitio Web supone aceptar expresamente y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ellas sin reserva alguna. El usuario declara y reconoce:
Haber leído, entendido y comprendido íntegramente los términos de uso de las presentes Condiciones de Uso y Política de Privacidad.Haber leído, entendido y comprendido íntegramente los términos de uso de las presentes Condiciones de Uso, y Política de Privacidad.

Ser persona con capacidad suficiente para contratar. La participación está dirigida a personas físicas mayores de 18 años. El usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados.

Asumir todas las obligaciones aquí dispuestas.

Por el contrario, si el usuario no está de acuerdo con estas Condiciones de Uso o parte de ellas, puede abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o los servicios que ofrece la Sociedad. FIXME se reserva, sin necesidad de previo aviso, el derecho a modificar o actualizar, en su totalidad o en parte, las presentes Condiciones de Uso. Se recomienda a todos los usuarios leer las mismas atentamente cada vez que accedan a los servicios puesto que, debido a la naturaleza propia de los mismos, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido.

Asimismo, la Sociedad se reserva el derecho a (i) monitorizar el acceso y/o la utilización del Sitio Web así como de adoptar medidas técnicas (por ejemplo, recabar la dirección IP del usuario) con el objetivo de controlar y verificar que se está realizando un uso acorde a las presentes Condiciones de Uso y la legislación vigente, (ii) suspender, sin necesidad de previo aviso, la cuenta del usuario y denegar el acceso al Sitio Web y/o los servicios en caso de que éste no respete los términos y condiciones expuestos.

3. SERVICIOS Y CONTENIDOS

FIXME ofrece a los usuarios diversos servicios bajo la fórmula "Software como Servicio" (en lo sucesivo, "SaaS"). Éste permitirá al usuario gestionar su administración y actividad empresarial de una manera más eficiente mediante acceso a distintas funcionalidades de forma integrada tales como venta de sus servicios online, visibilidad en web de FIXME, gestión de clientes, facturación entre otros (en adelante, los "Servicios Saas") conforme a las necesidades específicas del negocio.

Pagos Online: Dentro de los servicios ofrecidos por FIXME, se ofrece al USUARIO la posibilidad de integración de FIXME con la pasarela de pago Stripe o Wompi en el caso de Colombia, de manera que el USUARIO puede usar la pasarela de pago que mejor cubra sus necesidades en su país y podrá cobrar por los servicios y productos ofrecidos a sus clientes de forma online, fácil, rápida y segura, gracias a la integración de su pasarela de pago con FIXME.

A través de la integración del SaaS con la pasarela de pago, el USUARIO podrá permitir a sus clientes que paguen de forma segura con tarjeta por internet mediante la introducción de claves por los titulares sin que éstos tengan que introducir los datos de la tarjeta en cada pago. El dinero pagado nunca pasará por FIXME, sino que la pasarela de pago lo hará llegar directamente al USUARIO según el correspondiente acuerdo de condiciones de uso entre la pasarela de pago y el USUARIO.
FIXME tan solo cargará al USUARIO una pequeña comisión (entre 0.25€) por cada transacción en concepto de servicios por la citada integración entre la pasarela de pago del USUARIO y FIXME.

4. PROCESO DE CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS SAAS

Para acceder a los Servicios SaaS, será necesario que el usuario se registre como Usuario Profesional de FIXME en la página web de FIXME CONNECT (https://fixme.es/connectme) y aceptar expresamente las presentes Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad. Cualquier cambio en la titularidad del perfil o de los datos de registro deberá ser comunicado previamente a FIXME para su autentificación y validación. EL contrato solo se formaliza al completar correctamente el proceso de registro y confirmación de FIXME posterior. La suscripción supone, en cualquier caso, la aceptación expresa de las Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad de la Sociedad.

Apertura de la Cuenta - Identificación de usuario

El USUARIO deberá disponer de un dispositivo con conexión a internet (siendo los costes de conexión a la red cargo exclusivo de los usuarios), para registrarse y completar el formulario disponible al efecto. Para ello, deberán facilitarse datos de carácter personal cuya cumplimentación es obligatoria, por lo que, sin la misma no podrá accederse a los Servicios SaaS. Los datos introducidos por el USUARIO deberán ser exactos, actuales, completos y veraces.

Al registrarse, el USUARIO indicará un email y una contraseña ("Identificadores") que le permitirán acceder a su área privada. Dichos Identificadores son confidenciales, pudiendo ser cambiados únicamente a petición del USUARIO o a iniciativa de la Sociedad.

El USUARIO es enteramente responsable de la utilización de su cuenta e Identificadores asignados y se compromete a conservarlos en secreto y no divulgarlos de manera alguna, siendo el único responsable de la pérdida de los mismos. FIXME no será responsable de la utilización por cualquier tercero de los Identificadores a causa de su uso no diligente o de la pérdida por el USUARIO.

14 DÍAS PRUEBA GRATUITA

FIXME ofrece la posibilidad de probar durante 14 días y de forma gratuita, una única vez el SaaS. Para ello se requiere un registro en línea del usuario, que tiene carácter gratuito. Una vez transcurrido el plazo arriba indicado, la versión de demostración pasará a ser de pago con los precios vigentes en cada año natural para el SaaS en su formato de suscripción.

Tarifas

FIXME pondrá a disposición del USUARIO diferentes planes (Starter, Entrepreneur y Business) y diferentes modalidades de pago (mensual o anual) que deberán ser seleccionadas por el USUARIO a través del Sitio Web de FIXME CONNECT. Todos los planes incluirán desglosado, en cada caso, el precio correspondiente, SIN el IVA que se aplica a la tarifa seleccionada por el USUARIO.

Duración

La duración quedará condicionada al plan de gestión seleccionado y se renovará automáticamente salvo que el Centro notifique a FIXME su intención de no renovar su suscripción con al menos CINCO (5) días de antelación. La baja del servicio conllevará la cancelación de la cuenta de usuario y su imposibilidad de acceder a los Servicios SaaS.

Para ello, deberá enviar un correo electrónico a connect@fixme.es. FIXME se compromete a tramitar dicha cancelación en un plazo de quince (5) días hábiles a partir de la fecha de recepción de la solicitud. En todo caso, la cancelación por parte del USUARIO se debe producir antes de que FIXME haya facturado el pago anticipado del siguiente período convenido, de modo que, en caso de producirse con posterioridad a dicha facturación o en un plazo inferior al indicado, el USUARIO deberá abonar la factura correspondiente, aunque no tenga intención de continuar utilizando el SaaS.

Efectuada la baja de los servicios, la Sociedad se reserva el derecho a conservar debidamente bloqueados los antecedentes del USUARIO y los registros relativos a las interacciones del mismo con el SaaS exclusivamente por el máximo de tiempo legalmente permitido necesario para atender eventuales responsabilidades que legalmente pudieran resultar exigibles.

Modificaciones

Los cambios en los Servicios SaaS serán comunicados previamente con un (1) mes de antelación antes de la entrada el cambio. Los cambios se comunicarán al USUARIO por correo electrónico. A menos que éste se oponga dentro del mes siguiente a la recepción de la notificación, el contrato se mantendrá en vigor de los cambios con los términos y condiciones modificados. En cualquier caso, nada de lo anterior dará derecho al USUARIO a reclamar por daños y perjuicios.

Licencia de uso

FIXME concede al USUARIO una licencia de uso del software no temporal, condicionada al pago del precio, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible, limitada a las prestaciones de los Servicios SaaS contratados y sin limitación geográfica "tal y como está". Sin perjuicio de lo indicado, el servicio de publicación podrá tener limitaciones geográficas o de idioma. La licencia se rescindirá de pleno derecho en caso de ausencia de pago del precio.

El USUARIO reconoce que todos los elementos informáticos, código fuente, páginas Web, aplicaciones, modelos de datos, imágenes, diseños, contenidos, logos, marcas y cualquier otro producto susceptible de estar protegido en virtud de la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas a que tuviere acceso por la suscripción a los Servicios SaaS son propiedad de FIXME Y/o de terceros titulares de los mismos. El pago del precio no constituye la compra de las soluciones utilizadas, ni de los títulos, ni de los derechos de autor correspondientes. El USUARIO no podrá revender o comercializar de cualquier manera, en todo o en parte, los Servicios SaaS proporcionados por FIXME subcontratándolo a terceros, ni transferir a terceros los derechos y obligaciones que se derivan de la prestación de los mismos.

Asimismo, el USUARIO no podrá realizar actos de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente, como tampoco descifrar, modificar o crear trabajos derivados del SaaS ni de ninguna de sus partes/elementos informáticos que constituyen las aplicaciones, considerándose en tal caso, como un incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual propios de FIXME y/o de terceros.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La Sociedad es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web y SaaS, así como, a título enunciativo no limitativo, de las marcas y signos distintivos, código fuente y objeto, materiales preparatorios, manuales, diagramas, contenidos, diseños, interfaces y obras sometidas a derechos de propiedad intelectual relacionados con el citado software y con el Sitio Web. Asimismo, FIXME o FIXME CONNECT.

FIXME garantiza la autoría y titularidad del SaaS objeto de desarrollo así como su originalidad. Asimismo, manifiesta que en el momento de su creación ostenta todos los derechos de propiedad intelectual, con posibilidad de transmisión a terceros. FIXME no cede al USUARIO ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, en especial, los relacionados con la explotación o transformación de cualquiera de los Servicios SaaS, reservándose todos los derechos no cedidos o autorizados explícitamente.

Queda prohibida la reproducción, copia, uso, distribución, comercialización o cualquier actividad que pueda realizarse con los contenidos propios, sin la correspondiente autorización de la Sociedad. El USUARIO no puede hacer copias del SaaS y servicios ni puede utilizarlos para fines distintos de aquellos para los que están destinados, sin el consentimiento previo por escrito de FIXME. El uso indebido, o para un fin distinto al pactado de cualquier signo distintivo protegido por los derechos de propiedad industrial o intelectual de otra de ellas, tanto a nivel nacional como internacional, facultará a FIXME para resolver el contrato y solicitar la correspondiente indemnización de daños y perjuicios a que hubiera lugar.

6. TRATAMIENTO DE DATOS, CONFIDENCIALIDAD Y UTILIZACIÓN DE COOKIES

La Sociedad actúa de acuerdo con los estándares europeos y legislación aplicable en materia de protección de datos personales, en concreto, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos y demás normativa aplicable. El USUARIO autoriza a FIXME a almacenar cualesquiera datos personales proporcionados o informaciones relacionadas por el Centro en una base de datos informática las finalidades descritas en la Política de Privacidad, la cual debe ser leída, comprendida y aceptada para la prestación de los servicios de FIXME.

El USUARIO acepta obtener todos los consentimientos, autorizaciones y aprobaciones legalmente necesarios y hacer todas las declaraciones necesarias antes de (i) utilizar el SaaS y (ii) incluir datos personales en el mismo. Del mismo modo, el Centro reconoce y acepta que es el único y exclusivo responsable de cualesquiera datos personales, texto, audio, video, imágenes y cualquier otro contenido ingresado en el SaaS.

FIXME se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal, por ello ha adoptado las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. La Sociedad hace constar que utiliza los servicios de alojamiento en la nube provistos por "Amazon Web Service" en Estados Unidos y que traslada sus términos y condiciones (Privacidad & Legal) al USUARIO, el cual acepta. Cualquier contingencia o eventualidad de cualquier naturaleza que cause un perjuicio al Centro motivada por fallas, alteraciones o modificaciones de los servicios provistos por "Amazon Web Service" no serán de responsabilidad de la Sociedad siendo dichos extremos ajenos a su voluntad y de imposible control.

Finalmente, se informa que por visitar el presente Sitio Web no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un usuario, en cambio existe determinada información de carácter no personal y no identificable con el usuario concreto que se recoge durante la sesión en directo a través de dispositivos denominados "cookies" que nos permiten obtener información estadística sobre el uso del portal web para luego poder realizar mejoras.

7. INFORMACIÓN ADICIONAL Y ENLACES

Adicionalmente, la Sociedad ofrece servicios y/o contenidos en el Sitio Web relacionados con su actividad, siendo éstos meramente informativos. En ningún caso la Sociedad garantiza la exactitud de estas informaciones reservándose el derecho a actualizar, modificar o eliminar los contenidos, servicios y, en general, cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web y el SaaS en cualquier momento y sin previo aviso, pudiendo limitar o no permitir el acceso a los mismos. En especial, FIXME se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso al Sitio Web y/o el SaaS cuando surjan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenas a la Sociedad que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad adoptados para el adecuado funcionamiento de la misma.

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros cuya propiedad y gestión corresponde a distribuidores o proveedores de servicios independientes sobre los que la Sociedad no tiene ningún tipo de control ni propiedad, por lo que FIXME no garantiza ni se responsabiliza en modo alguno de aquellos contenidos, actividades comerciales, productos y servicios incluidos en el Sitio Web por sí mismas o por terceros que puedan enlazarse, directa o indirectamente, a través del mismo. La presencia de tales enlaces, salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos, correspondiendo al usuario verificar cuantas informaciones le parezcan necesarias y oportunas. La Sociedad se reserva el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento los enlaces que aparecen en su Sitio Web.

8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

La Sociedad realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en el Sitio Web. No obstante, ésta no garantiza, ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de los errores en los contenidos que pudieran aparecer en ellas ni asume responsabilidad alguna derivada de la veracidad, exhaustividad, exactitud, licitud y/o fiabilidad de la información publicada por el USUARIO en la misma. Por ello, el USUARIO no podrá alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir, poner a disposición o compartir a través del mismo ningún contenido o material –textos, marcas, logos, enlaces, archivos, fotografías, etc.– (i) sobre el cual no disponga u ostente derecho o consentimiento o no se encuentre legitimado para reproducir, transmitir, difundir, distribuir, poner a disposición de terceros; (ii) que infrinja o vulnere derechos de propiedad industrial o intelectual o derechos personales de terceros (incluyendo, de manera enunciativa no exhaustiva, derechos de autor, marcas registradas, patentes, diseños y secretos industriales ); (iii) sea ilegal, falso, engañoso o inexacto, amenazante, insultante, hostil, difamatorio, calumnioso, fraudulento, invasivo de la privacidad, obsceno, vulgar, pornográfico, ofensivo, contenga o represente la actividad sexual, promueva la intolerancia, discriminación o violencia, o sea inadecuado según lo determine FIXME a su entera discreción.

FIXME ha adoptado, dentro de sus posibilidades y del estado actual de la tecnología, todas las medidas razonables a fin de garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web. No obstante lo anterior, en ningún momento garantiza la idoneidad para un propósito particular o su calidad satisfactoria. FIXME no se responsabiliza ni garantiza que el acceso al mismo sea ininterrumpido esté libre de error o cause algún daño. A título enunciativo, no limitativo, en ningún caso la Sociedad será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo en relación con el acceso y uso del Sitio Web y/o del SaaS que deriven de:

Los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus y otros códigos informáticos, así como los posibles errores de seguridad que se pudieran producir por el hecho de utilizar versiones de software no actualizadas o de las consecuencias que se pudieran derivar del mal funcionamiento del dispositivo del USUARIO.

Por un uso inadecuado o infracción de las condiciones que FIXME establece sobre el uso del SaaS; de cualquier actuación del USUARIO que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros, o de las Condiciones de Uso;

de los contenidos, actividades o declaraciones que el USUARIO difunda o almacene en el SaaS; de las interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del SaaS y, en general, de cualquier inconveniente que tengan su origen en causas que escapan al control de FIXME o en actuaciones o servicios de terceros ajenos a FIXME y/o debidas a una actuación dolosa o culposa de otros usuarios o terceros – ataque de hackers, crackers u otros terceros a la seguridad o integridad del sistema informático –, y/o que tengan origen en causas de Fuerza Mayor.

El USUARIO garantiza a FIXME que todo el citado contenido que transmita cumple rigurosamente estas condiciones, eximiendo a la Sociedad de cualquier potencial responsabilidad al respecto y mantendrá indemne y, en su caso, resarcirá e indemnizará a FIXME, sus directivos, empleados, afiliados, agentes y cualesquiera otras personas vinculadas, respecto de cualesquiera reclamaciones, responsabilidades, sanciones, daños y perjuicios, pérdidas, gastos o cualesquiera otros conceptos que sean consecuencia de cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones Generales.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Cualquier controversia o conflicto que pudiera derivarse del acceso, la utilización o contratación de los servicios ofrecidos en la Página Web se regirá de acuerdo con lo establecido en la legislación española y sometido a la exclusiva jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de BILBAO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

10. PASARELA DE PAGO

FIXME pone al servicio de los USUARIOS la posibilidad de integración con varias pasarelas de pago en los países en los que opera (stripe, wompi) mediante el cual, sus clientes pueden vincular una Tarjeta de Crédito para poder realizar sus pagos Online a la hora de reservar sus citas o comprar sus servicios al USUARIO. Los clientes de los USUARIOS, que tengan su tarjeta vinculada y hayan realizado un pago Online para realizar una reserva o compra de servicio, podrán cancelar su pedido atendiendo única y exclusivamente a la política que cada USUARIO tenga implementada.

Si se cumple la Política de Cancelación de Pedidos de un determinado USUARIO, el cliente será reembolsado por la correspondiente pasarela pago que utilice el USUARIO, en la misma Tarjeta de Crédito que utilizó para realizar el pago, con el importe exacto de dicho pago menos una posible comisión que estará estipulada en las condiciones de uso del contrato entre la pasarela de pago y el USUARIO.

Cualquier disputa originada por la cancelación de un pedido y reembolso del correspondiente importe pagado será llevada a cabo entre el cliente y el USUARIO, siendo el USUARIO el que, en última instancia, decidirá sobre si la cancelación del pedido es procedente o no, y sobre si se llevará a cabo el correspondiente reembolso a través de su pasarela de pago, responsabilizándose dicho USUARIO sobre la decisión tomada.